退換貨須知：

• 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），辦理退換貨商品必須是全新狀態且包裝完整(含內、外箱包裝)，否則將會影響退換貨權限。
• 嬰幼兒推車商品，一經外出落地使用即無法退換，敬請注意。
• 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退換貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。
  ※個人衛生用品項目：枕頭、枕套、床墊、睡袋。

運送服務：

• 小鳳官網提供台灣本島訂購滿999免運，外島運費一律另計。
• 商品之實際配貨日期、退換貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。

售後服務：

• 如您收到商品，請依正常程序7天內儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接點選客服線上服務。
• 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，你可直接點選客服線上服務，由專人為您服務。